En esta entrevista, CyberTalk habla con la Líder de Riesgo Cibernético y Estratégico de Deloitte en Estados Unidos, Deborah (Deb) Golden. ¡Nos sentimos honrados y emocionados de poder destacarla durante el Mes de la Historia de la Mujer 2023! ¡Vamos a sumergirnos!
Con más de 27 años en la industria, Deb actualmente lidera una de las carteras de oferta de crecimiento y transformación empresarial más grandes de Deloitte en los 175 años de historia de la compañía, administrando a más de 8,000 profesionales (en los EE.UU., India e Israel). Ella es una de las pocas que ayuda a proteger a los muchos. No solo impulsa iniciativas corporativas al desafiar las convenciones en cibernética y en los negocios en general, sino que también es una defensora de cambiar la "cara de la cibernética" a través de su trabajo para expandir las oportunidades y el acceso cibernéticos, lo que permite una fuerza laboral más diversa (e inclusiva) proveniente de enfoques de talento tradicionales y no tradicionales.
Lea sobre su trabajo, su trayectoria profesional, las emocionantes iniciativas de Deloitte y la mentalidad que pueden ayudarlo a lograr un mayor éxito profesional.
Por favor, comparta un poco sobre su trayectoria profesional y cómo llegó a su puesto actual.
Soy un graduado muy orgulloso de Virginia Tech, con una licenciatura en Finanzas y Administración. Tengo una maestría de la Universidad George Washington en Tecnología de la Información. Parece un pasado lejano — pero luego avanzas: he estado en Deloitte durante 27 años, donde me he centrado principalmente en la seguridad cibernética y la transformación tecnológica.
Después de haber servido a una variedad de industrias comerciales durante gran parte de mi carrera, incluidos los Servicios Financieros y de Atención Médica de Ciencias de la Vida, pasé a nuestra industria de Servicios Públicos y Gubernamentales (GPS) durante aproximadamente siete años, donde me desempeñé en una capacidad de liderazgo impulsando nuestra Cartera de Ofertas Cibernéticas. Hace unos cuatro años, se me pidió que asumiera un papel de transformación más amplio, pasando a una posición de liderazgo al servicio de nuestra Cartera nacional de Ofertas de Riesgo Cibernético y Estratégico de EE.UU., así como el diseño y la ejecución, y en última instancia, la dirección de nuestra Oferta de Crecimiento Estratégico Cibernético (SGO). En estos roles de liderazgo (actuales), mi liderazgo ha permitido la transformación continua de crecimiento de dos dígitos (en cada año) de este negocio, superando al mercado (¡más del doble!), para abordar el panorama cibernético en constante cambio.
Comparta un poco sobre lo que incluye su función y su impacto:
Con tanto crecimiento, es un trabajo nuevo todos los días y eso me emociona mucho. Cuando pienso en las áreas que podemos dar forma, el mercado obviamente está ahí de muchas maneras dada la evolución continua del voluminoso panorama de amenazas, y es nuestra capacidad para dar forma a nuestro enfoque de lanzamiento al mercado para reflejar los cambios en la demanda del mercado, para abordar preferencias de compra más amplias e innovar nuestra cartera en expansión de capacidades/soluciones para impulsar el máximo impacto y valor dentro del mercado. Deloitte es realmente un lugar fenomenal que impulsa el cambio para el mercado, nuestros clientes y nuestros profesionales.
¿Qué te ayuda a mantenerte motivado?
Obviamente, el ritmo rápido es un gran factor de motivación; sin embargo, una de las cosas que realmente me impulsa y que no habrías visto en mi currículum es mi curiosidad insaciable. De hecho, mi madre guardó todas mis boletas de calificaciones y, aunque tenía calificaciones estelares, a menudo recibía comentarios de los maestros que indicaban mi naturaleza "habladora". Y aunque podríamos interpretar 'hablador' como algo negativo (ser un alborotador o alguien que hablaba en clase), mi mamá siempre alentó mi voz (y por lo tanto mi crecimiento) como una expresión de mi deseo de aprender, de entender el mundo haciendo preguntas, y tal vez de ver las cosas bajo una luz diferente.
Creo que es esa curiosidad insaciable la que realmente me permite mantenerme no solo motivado y comprometido con el día a día, sino que es un rasgo que continúo perfeccionando, ya que me permite imaginar el "arte de lo posible", que es una faceta crítica para navegar en este mundo incierto. Particularmente hoy, ya sea de naturaleza pandémica o geopolítica, estamos rodeados de incertidumbre, y mi curiosidad me permite, y en virtud de mi enfoque de liderazgo y colaboración, también nuestros equipos y nuestros clientes, navegar a través de la incomodidad de lo desconocido moving ¡avanzando rápido!
¿De qué logros profesionales estás más orgulloso?
Yo diría que viendo y creciendo con el negocio en el que estamos hoy. El crecimiento de nuestra práctica comercial pasó de ser literalmente un negocio de crecimiento de un solo dígito a un negocio de crecimiento de dos dígitos durante varios años seguidos, superando rápidamente al mercado (más del doble) a medida que establecimos una posición aún más sólida dentro del mercado. Logramos este crecimiento durante un momento extremo de incertidumbre, que comenzó con la pandemia y continúa hasta el día de hoy con otros impactos socioeconómicos. Es un momento en el que nuestra estrategia y visión nos llevaron a un camino de crecimiento sin precedentes a pesar de (quizás debido a) estos desafíos, mientras buscaba oportunidades para acelerar ese impulso, desafiando las ortodoxias "normales" en el camino, incluidas seis adquisiciones en un período de tiempo muy corto.
Así que cuando pienso en los logros, no es necesariamente ninguna de esas cosas. Es la combinación del crecimiento de nuestro mercado, nuestra práctica y nuestros profesionales, y por supuesto mi evolución también. Al reflexionar sobre los años pasados, me siento alentado por el viaje que tengo por delante y sé que la base que hemos establecido es una plataforma de lanzamiento continua para el "arte de lo posible", creciendo de maneras tal vez inimaginables y asumiendo riesgos calculados para impulsar nuestro pensamiento a medida que resolvemos la imprevisibilidad de hoy con el objetivo de impactar positivamente en el mañana.
Ahora, a menudo digo que como una sola persona, podemos tener poder, pero como muchas personas, tenemos impacto. Y realmente se trata de crear (y perfeccionar) esta cultura, cultivar la curiosidad de todos para permitir el mayor impacto a medida que pensamos en la innovación, el compromiso y la productividad, sin mencionar nuestro propósito.
A medida que avanzaba en su carrera, ¿cómo se preparó para el crecimiento y el éxito profesional?
No estoy seguro de que siempre me establezca, aunque esa es una forma útil de ver la trayectoria de uno, y creo en un poco de karma. Durante la mayor parte de mi carrera, y hasta el día de hoy, trabajo extremadamente duro para mostrar mis capacidades, pero reconozco que el trabajo duro por sí solo no siempre se traduce en mostrar el valor único de uno your su "ventaja" y para mí parte de esa "ventaja" son las fortalezas (¡mis superpoderes!) que no ves en mi currículum: mi curiosidad (que ya he mencionado), mi valor (haber perdido a mi madre a una edad temprana y navegar por la pérdida y el dolor durante la primera infancia y más allá) y mi capacidad de recuperación (obtenida de esa experiencia y otras como resultado de la misma).
Creo que, particularmente en un mundo afectado por los estereotipos, es importante no solo comprender su narrativa (basada, por supuesto, en el trabajo duro y el talento fuerte), sino también incorporar esas cualidades únicas que lo diferencian, y luego tener el propósito de ajustar esta narrativa (y su enfoque) para permitir que estos valores brillen en sus actividades cotidianas. Se trata de cambiar la narrativa sobre el éxito (que a menudo ocurre dentro de un sistema imperfecto), para capturar (a través de la autorreflexión) sus experiencias de vida combinadas con su talento, lo que en última instancia enriquece su valor y la capacidad de que otros lo vean.
¿Qué mentalidad o formas de pensar le han resultado beneficiosas?
Por supuesto, perfeccionando la curiosidad, de la que ya he hablado, pero también entendiendo (y resaltando) mi "factor de grano".
Entonces, aunque tal vez siempre he sido innatamente curioso, he desarrollado agallas y resiliencia a través de la experiencia de la vida y la superación de la adversidad. Mi madre murió durante mi adolescencia, después de estar enferma de varias formas de cáncer durante varios años. Además de su muerte prematura, muchos años después también experimenté dos crisis de salud traumáticas y potencialmente mortales en un período de tiempo bastante corto. Hay muchas lecciones que aprendes a través del proceso de un duelo significativo, particularmente el duelo a una edad temprana – pero también es una puerta a una mayor comprensión, una oportunidad para reflexionar sobre ti mismo y ser consciente de ti mismo y de las cosas que necesitas hacer para sobrevivir en ciertos casos, literal y figurativamente. Y son esas experiencias de vida, combinadas con la perseverancia, las que en última instancia contribuyen a la confianza en uno mismo y la resiliencia, que es quizás lo que me ha permitido avanzar por caminos poco convencionales para resolver desafíos increíblemente complejos.
Wow, muchísimas gracias por compartir eso. Lamento mucho escuchar sobre las tragedias involucradas. Parece que Grit te ha servido bien.
Gracias, e incluso en los momentos más difíciles, es importante buscar la luz. Hablando de eso, en una anécdota divertida, hace varios años, estaba en un aeropuerto con uno de mis colegas y él corría frenéticamente (ya que llegamos muy tarde para tomar nuestro vuelo), pero no solo estaba a mi ritmo, sino que ya estaba pensando en varios escenarios para llevarnos a casa (en caso de que realmente perdiéramos el vuelo). Me paró en el aeropuerto y me dijo: 'Tienes que ayudarme a entender esta situación'. Continuó :' Estás tan tranquilo bajo presión. Te he visto en situaciones muy difíciles y muy tensas, desde asuntos legislativos hasta situaciones de violación cibernética, And Y sin embargo, llevas un aura de calma".
Realmente me tomó ese momento dar un paso atrás y decir: 'sabes, bueno, esto suena como una fortaleza mía. Vamos a desempaquetarlo."Soy muy bueno para pensar rápido y poder ver el bosque a través de los árboles, especialmente en situaciones impredecibles.
Si piensas en el ciberespacio, ese es un entorno que siempre está cambiando, con una necesidad constante de reinventarse para mantenerse al día (¡y mucho menos mantenerse a la vanguardia!) con las oportunidades de mercado. Mi enfoque de liderazgo, combinado con talento, resiliencia y determinación, me permite liderar bajo presión mientras me adapto a los cambios disruptivos, lo cual es fundamental, especialmente en un mundo técnico como la ciberseguridad que está rodeado de cambios sin precedentes.
¿Qué significa para ti el Mes de la Historia de la Mujer?
Es un momento para reflexionar, no solo sobre el impacto que estamos creando en el mundo – sino también para hacernos preguntas: ¿estamos haciendo lo suficiente, qué límites podemos superar, qué ortodoxias podemos desafiar…
Y también es un momento para que reconozcamos la importancia continua del papel (y el impacto) que los aliados desempeñan en la promoción. Porque no importa qué informe lea, la diversa naturaleza de la "equidad" probablemente no se logrará durante más de cien años. Como líderes, debemos alentarnos unos a otros a sentirnos más cómodos (y a veces incómodos) teniendo conversaciones sobre prejuicios, diversidad e inclusión, para romper el silencio y la complicidad para que podamos defender juntos la equidad.
Agradecer. Cuéntanos sobre El Proyecto Ella. Parece que estás en la serie de cómics Ella la Ingeniera. Nos encantaría saberlo.
Sí, Deloitte tiene una relación más amplia con El Proyecto Ella, y incluyéndome a mí, muchos líderes increíbles han sido presentados como parte de esta serie. Muchas de las mujeres con las que no solo soy colega, sino que también puedo llamar mis amigas cercanas, y de las que he aprendido mucho a lo largo de mi carrera, se destacan en una serie de cómics diseñada para mujeres jóvenes. Ha sido un gran honor poder ser parte de esta iniciativa que proporciona "héroes" en cibernética y tecnología, para fomentar el crecimiento (y el interés) en STEM y roles inspirados en el espíritu empresarial.
Si recuerdas, cuando estabas en la escuela primaria, siempre había un "día de carrera" en el que las personas entraban a la escuela para hablar sobre sus carreras, y no recuerdo haber visto a ninguna mujer líder en tecnología, innovadora o emprendedora. El proyecto Ella the Engineer realmente tiene la intención de presentar la noción de ' si puedes verlo, puedes serlo – , y me siento increíblemente honrado de estar conectado a esta iniciativa.
¿Puedes compartir un poco sobre los otros proyectos en los que estás involucrado para promover a las niñas y mujeres en STEM?
Al final del día, lo que buscamos hacer es cambiar la cara de la cibernética, creando programas innovadores para desarrollar, reclutar y retener profesionales talentosos, incluidos aquellos sin capacidades básicas de seguridad cibernética. Si piensas en la evolución del talento, si piensas en la evolución de la seguridad cibernética, realmente está en todo lo que hacemos hoy, por lo que el tipo de talento que necesitamos hoy es diferente del tipo de talento que necesitábamos ayer. Y creo que será diferente del tipo de talento que necesitamos en uno o dos años a partir de ahora. Por lo tanto, la necesidad de un conjunto más diverso de profesionales que nos ayuden a lograr el mayor impacto en la complejidad de la ciberseguridad es primordial para nuestro éxito futuro. La diversidad del pensamiento humano es lo que ayudará a resolver rápidamente los desafíos cibernéticos.
La creciente demanda de talento cibernético y una fuerza laboral diversa, junto con el aumento del modelo de trabajo híbrido, son desafíos en todo el mercado global que están cambiando la forma en que las empresas abordan el reclutamiento y el desarrollo de talentos. Para ayudar tanto a nuestros clientes como a nuestros equipos a navegar por este panorama, Deloitte ha transformado nuestro enfoque de desarrollo de la fuerza laboral cibernética, en lugar de un enfoque de "talla única", nuestro "ecosistema de talento" se compone de iniciativas personalizadas de aprendizaje y desarrollo, experiencia de los empleados y programas de patrocinio, esfuerzos innovadores de reclutamiento y soluciones personalizadas para los clientes. A través de este ecosistema, estamos creando, inspirando y avanzando en la fuerza laboral cibernética del futuro y, en última instancia, liderando la industria al proporcionar a nuestros clientes los mejores talentos y ayudarlos a resolver sus desafíos de talento cibernético.
En Deloitte, tenemos programas como 'Entrenar para contratar', donde estamos trabajando con la Escuela Flatiron para llevar a personas sin habilidades de seguridad cibernética, ponerlas en programas piloto, brindarles la capacitación, la educación, la certificación que necesitan y luego traerlos a Deloitte, como cohortes, donde nuestros pilotos iniciales están en roles muy técnicos, como Analista de Campo, Analista de SOC o Ingeniero de Productos.
Por lo tanto, involucrar verdaderamente a las personas sin habilidades cibernéticas/ tecnológicas y empoderarlas con las habilidades necesarias para ser creativas y efectivas en la fuerza laboral, de maneras que quizás nunca antes se imaginaron.
Tenemos otras actividades en las que estamos trabajando dentro de la comunidad para construir y colaborar en cosas relacionadas con la educación STEM; un ejemplo de ello son nuestros esfuerzos de colaboración pro bono en curso con la Escuela de Tecnología Cibernética e Ingeniería de Alabama (ASCTE), donde creamos un patrocinio de varios años para construir una escuela secundaria residencial magnet dedicada a STEM.
Estamos tomando medidas audaces para lograr una fuerza laboral cibernética reimaginada, cultivando nuevos talentos para superar la escasez de talentos y promover la diversidad de nuestro grupo de talentos.
¿Tiene algo más con lo que le gustaría compartir CyberTalk.org ¿Los líderes de nivel ejecutivo?
Para concluir, porque no entramos en algunos de los contratiempos que mencioné, mientras pienso en mi éxito junto con mi disciplina y mi fuerza, vuelvo a mi madre y cómo ella realmente me inculcó ese sentido de moralidad, curiosidad y resistencia.
Creo, y subrayo esto, porque creo que es realmente importante, las lecciones y los valores que se enseñan a lo largo de la vida, y en última instancia, en mi caso, de mi madre, más allá de su prematura muerte hace décadas, en última instancia, moldean a las personas e impulsan a las personas hacia adelante a pesar de, o tal vez debido a, las dificultades y los reveses que enfrentan.
Mis experiencias me permitieron la gracia y mi propio perdón para poder desafiar las ortodoxias cotidianas. Creo que, si no fuera por esa puerta para la autorreflexión y el crecimiento, no habría evolucionado completamente mi tenacidad y perseverancia, que fue fundamental para mi factor de determinación, lo que me permitió prosperar bajo presión, liderar a través de espacios desconocidos y, en última instancia, abrazar y encontrar mi propio propósito. Creo que esa es mi magia o superpoder: poder ver la posibilidad del mañana a la luz de hoy.
Para mí, si hay algo que sacar de la conversación, es tomarse ese tiempo para ser consciente de sí mismo y autorreflexivo y conocer sus fortalezas. Una vez que los comprenda y pueda desarrollar esas fortalezas, piense en cómo puede aprovecharlas en el mundo que lo rodea y ser el cambio que busca ver en quienes lo rodean.
Post Liderar con una mentalidad de crecimiento a través de la determinación, la resiliencia y la curiosidad insaciable apareció primero en Charla cibernética.