Dans cette interview, CyberTalk s'entretient avec Deborah (Deb) Golden, Responsable des risques Cyber et stratégiques aux États-Unis chez Deloitte. Nous sommes honorés et ravis de pouvoir la mettre en valeur lors du Mois de l'histoire des femmes 2023! Plongeons dedans!
Avec plus de 27 ans d'expérience dans le secteur, Deb dirige actuellement l'un des portefeuilles d'offres de croissance et de transformation commerciale les plus importants de Deloitte au cours des 175 ans d'histoire de l'entreprise, gérant plus de 8 000 professionnels (aux États-Unis, en Inde et en Israël). Elle est l'une des rares à aider à protéger le plus grand nombre. Non seulement elle dirige des initiatives d'entreprise en remettant en question les conventions dans le cyberespace et plus largement dans le monde des affaires, mais elle milite également pour changer le “visage du cyberespace” grâce à son travail visant à élargir les opportunités et l'accès au cyberespace, permettant une main-d'œuvre plus diversifiée (et inclusive) provenant d'approches traditionnelles et non traditionnelles des talents.
Découvrez son travail, son cheminement de carrière, les initiatives passionnantes de Deloitte et les mentalités qui peuvent vous aider à mieux réussir votre carrière.
Parlez - nous un peu de votre cheminement de carrière et de la façon dont vous avez atteint votre poste actuel?
Je suis très fière d'être diplômée de Virginia Tech, avec un diplôme de premier cycle en finance et gestion. J'ai une maîtrise en technologie de l'information de l'Université George Washington. Cela semble un passé lointain, mais ensuite vous avancez — je suis chez Deloitte depuis 27 ans, où je me suis principalement concentré sur la cybersécurité et la transformation technologique.
Ayant servi une variété d'industries commerciales pendant une grande partie de ma carrière, y compris les Sciences de la Vie, les soins de santé et les Services financiers, j'ai pivoté vers notre secteur des Services gouvernementaux et Publics (GPS) pendant environ sept ans, où j'ai occupé un poste de direction en pilotant notre Portefeuille d'offres cybernétiques. Il y a environ quatre ans, on m'a demandé d'assumer un rôle de transformation plus large, en passant à un poste de direction au service de notre Portefeuille national d'Offres de Risques Cybernétiques et Stratégiques aux États-Unis, ainsi que de concevoir et d'exécuter, tout en dirigeant, notre Offre de Croissance Stratégique cybernétique (SGO). Dans ces rôles de leadership (actuels), mon leadership a permis la transformation continue à deux chiffres de la croissance (chaque année) de cette entreprise, dépassant le marché (plus du double!), pour s'attaquer au paysage cybernétique en constante évolution.
Veuillez partager un peu ce que votre rôle inclut et son impact:
Avec une telle croissance, c'est un nouveau travail tous les jours et cela m'excite profondément. Quand je pense aux domaines que nous pouvons façonner, le marché est évidemment là de tant de façons étant donné l'évolution continue du paysage volumineux des menaces – et c'est notre capacité à façonner notre approche de mise sur le marché pour refléter les changements de la demande du marché, pour répondre aux préférences d'achat plus larges et pour innover notre portefeuille croissant de capacités/solutions pour générer un impact et une valeur maximaux sur le marché. Deloitte est vraiment un endroit phénoménal-un moteur de changement pour le marché, nos clients et nos professionnels.
Qu'est-ce qui vous aide à rester motivé?
De toute évidence, le rythme rapide est un facteur de motivation important; cependant, l'une des choses qui me motive vraiment et que vous n'auriez pas vue sur mon CV est mon insatiable curiosité. Ma mère a en fait enregistré tous mes bulletins scolaires et même si j'avais des notes exceptionnelles, j'avais souvent des commentaires des professeurs indiquant ma nature “bavarde”. Et alors que nous pouvions interpréter "bavard" comme négatif (être un fauteur de troubles ou quelqu'un qui était bavard en classe), ma mère a toujours encouragé ma voix (et donc ma croissance) comme une expression de mon désir d'apprendre – de comprendre le monde en posant des questions – et peut-être de voir les choses sous un jour différent.
Je pense que c'est cette curiosité insatiable qui me permet vraiment de rester non seulement motivé et engagé au quotidien, mais c'est un trait que je continue de perfectionner car il me permet d'imaginer “l'art du possible”, qui est une facette essentielle pour naviguer dans ce monde incertain. Particulièrement aujourd'hui, qu'il s'agisse de pandémie ou de nature géopolitique, nous sommes entourés d'incertitude, et ma curiosité me permet, et en vertu de mon approche du leadership et de la collaboration, également de nos équipes et de nos clients, de naviguer dans l'inconfort de l'inconnu moving en avançant vite!
De quelles réalisations professionnelles êtes-vous le plus fier?
Je dirais regarder et grandir avec l'entreprise dans laquelle nous sommes aujourd'hui. La croissance de notre pratique commerciale est passée d'une croissance à un chiffre à une croissance à deux chiffres plusieurs années de suite, dépassant rapidement le marché (plus de deux fois), car nous avons établi une position encore plus forte sur le marché. Nous avons atteint cette croissance pendant une période extrême d'incertitude – qui a commencé avec la pandémie et se poursuit à ce jour avec d'autres impacts socio-économiques. C'est une époque où notre stratégie et notre vision nous ont conduits sur la voie d'une croissance sans précédent malgré (peut – être à cause de) ces défis-alors que je cherchais des opportunités pour accélérer cet élan, défiant les orthodoxies “normales” en cours de route, y compris six acquisitions dans un très court laps de temps.
Donc, quand je pense aux réalisations, ce n'est pas nécessairement l'une de ces choses. C'est la combinaison de la croissance de notre marché, de notre pratique et de nos professionnels – et bien sûr de mon évolution également. En repensant aux années passées, je suis encouragé pour le voyage à venir et je sais que la fondation que nous avons établie est une rampe de lancement continue pour “l'art du possible” – grandir de manière peut-être inimaginable et prendre les risques calculés pour pousser notre réflexion alors que nous résolvons l'imprévisibilité d'aujourd'hui dans le but d'avoir un impact positif sur demain.
Maintenant, je dis souvent qu'en tant qu'une seule personne, nous pouvons avoir du pouvoir, mais en tant que nombreuses personnes, nous avons un impact. Et il s'agit vraiment de créer (et de perfectionner) cette culture – cultiver la curiosité de chacun pour permettre le plus grand impact possible lorsque nous pensons à l'innovation, à l'engagement et à la productivité – sans parler de notre objectif.
Au fur et à mesure que vous avanciez dans votre carrière, comment vous êtes-vous préparé à la croissance et au succès de votre carrière?
Je ne suis pas sûr de m'être toujours préparé – bien que ce soit une façon délibérée de regarder sa trajectoire – et je crois en un peu de karma. Pendant la majeure partie de ma carrière – et encore à ce jour, je travaille extrêmement dur pour mettre en valeur mes capacités, mais je reconnais que le travail acharné seul ne se traduit pas toujours par la mise en valeur de sa valeur unique your votre "avantage" et pour moi une partie de cet “avantage” sont les forces (mes super pouvoirs!) que vous ne voyez pas sur mon CV: ma curiosité (que j'ai déjà mentionnée), mon courage (avoir perdu ma mère à un âge précoce et naviguer dans la perte et le chagrin tout au long de la petite enfance et au-delà), et ma résilience (acquise de cette expérience et d'autres à la suite de la même chose).
Je pense que particulièrement dans un monde marqué par les stéréotypes, il est important non seulement de comprendre votre récit (fondé bien sûr sur un travail acharné et un talent fort), mais également d'intégrer ces qualités uniques qui vous distinguent – puis d'être déterminé à ajuster ce récit (et votre approche) pour permettre à ces valeurs de briller dans vos activités quotidiennes. Il s'agit de renverser le récit du succès (qui se produit souvent dans un système imparfait), de capturer (par l'introspection) vos expériences de vie combinées à votre talent, ce qui enrichit finalement votre valeur-et la capacité des autres à le voir.
Quelles mentalités ou façons de penser avez-vous trouvées bénéfiques?
Bien sûr, aiguiser la curiosité – dont j'ai déjà parlé, mais aussi comprendre (et mettre en évidence) mon “facteur de grain”.
Ainsi, même si j'ai peut-être toujours été naturellement curieux, j'ai développé du cran et de la résilience grâce à l'expérience de la vie et à la capacité de surmonter l'adversité. Ma mère est décédée pendant mon adolescence, après avoir été atteinte de diverses formes de cancer pendant plusieurs années. En plus de sa mort prématurée, de nombreuses années plus tard, j'ai également connu deux crises de santé traumatisantes et potentiellement mortelles en assez peu de temps. Il y a beaucoup de leçons que vous apprenez à travers le processus d'un deuil important, en particulier le deuil à un jeune âge, mais c'est aussi une porte vers une plus grande compréhension – une opportunité de réfléchir sur vous-même et de prendre conscience de vous-même et des choses que vous devez faire pour survivre dans certains cas – au propre et au figuré. Et ce sont ces expériences de vie, combinées à la persévérance, qui contribuent en fin de compte à la confiance en soi et à la résilience, ce qui m'a peut-être permis d'emprunter des chemins non conventionnels pour résoudre des défis incroyablement complexes.
Wow, merci beaucoup d'avoir partagé ça. Je suis terriblement désolé d'entendre parler des tragédies impliquées. On dirait que grit vous a bien servi.
Merci – et même dans les moments les plus difficiles, il est important de chercher la lumière. En parlant de cela, dans une anecdote amusante, il y a plusieurs années, j'étais dans un aéroport avec un de mes collègues et il courait frénétiquement (car nous étions très en retard pour prendre notre vol), mais non seulement j'étais à mon rythme, mais je pensais déjà à divers scénarios pour nous ramener à la maison (au cas où nous aurions raté le vol). Et il m'a arrêté à l'aéroport, et il m'a dit ‘tu dois m'aider à comprendre cette situation ‘. Il a poursuivi ‘ " tu es tellement calme sous la pression. Je vous ai vu dans des situations très difficiles et très tendues – des affaires législatives aux situations de cyberattaque, And Et pourtant vous portez une aura de calme".
Il m'a vraiment fallu ce moment pour prendre du recul et dire: "Vous savez, eh bien, cela ressemble à l'une de mes forces. Déballons-le.’ Je suis vraiment doué pour réfléchir rapidement et être capable de voir la forêt à travers les arbres, surtout dans des situations imprévisibles.
Si vous pensez au cyberespace, c'est un environnement en constante évolution – avec un besoin constant de se réinventer pour suivre le rythme (et encore moins rester en tête!) avec les opportunités du marché. Mon approche du leadership-combinée au talent, à la résilience et au courage – me permet de diriger sous pression tout en m'adaptant aux changements perturbateurs – ce qui est essentiel, en particulier dans un monde technique comme la cybersécurité qui est entouré de changements sans précédent.
Que signifie le Mois de l'histoire des femmes pour vous?
C'est le moment de réfléchir, non seulement à l'impact que nous créons dans le monde, mais aussi de nous poser des questions – en faisons-nous assez, quelles limites pouvons-nous repousser, quelles orthodoxies pouvons-nous défier…
Et c'est aussi le moment pour nous de reconnaître l'importance continue du rôle (et de l'impact) que jouent les alliés dans la défense des droits. Parce que peu importe le rapport que vous lisez, la nature diverse de “l'équité” ne sera probablement pas atteinte avant plus de cent ans. En tant que leaders, nous devons nous encourager mutuellement à nous sentir plus à l'aise (et parfois mal à l'aise) d'avoir des conversations sur les préjugés, la diversité et l'inclusion, afin de briser le silence et la complicité afin que nous puissions défendre ensemble l'équité.
Merci. Parlez-nous du projet Ella. On dirait que vous êtes dans la série de bandes dessinées Ella l'ingénieur. Nous aimerions en entendre parler.
Oui, Deloitte a une relation plus large avec le projet Ella – et moi y compris, tant de leaders incroyables ont été présentés dans le cadre de cette série. Beaucoup de femmes avec lesquelles je ne suis pas seulement des collègues, mais que je peux aussi appeler mes amies proches, et dont j'ai tant appris tout au long de ma carrière, sont mises en évidence dans une série de bandes dessinées conçues pour les jeunes femmes. Ce fut un grand honneur de pouvoir faire partie de cette initiative qui fournit des “héros” dans le cyber et la technologie – pour encourager la croissance (et l'intérêt) pour les rôles inspirés des STIM et de l'entrepreneuriat.
Si vous vous souvenez, lorsque vous étiez à l'école primaire, il y avait toujours une “journée carrière” où les individus venaient à l'école pour parler de leur carrière – et je ne me souviens pas avoir vu de femmes leaders technologiques, innovatrices ou entrepreneures. Le projet Ella the Engineer est vraiment destiné à mettre en avant la notion de "si vous pouvez le voir, vous pouvez l'être" – et je suis incroyablement honoré d'être connecté à cette initiative.
Pouvez-vous nous parler un peu des autres projets auxquels vous participez pour promouvoir les filles et les femmes dans les STIM?
En fin de compte, ce que nous cherchons à faire, c'est changer le visage de la cybersécurité, en créant des programmes innovants pour développer, recruter et fidéliser des professionnels talentueux, y compris ceux qui n'ont aucune capacité de base en cybersécurité. Si vous pensez à l'évolution des talents, si vous pensez à l'évolution de la cybersécurité, c'est vraiment dans tout ce que nous faisons aujourd'hui – donc le type de talent dont nous avons besoin aujourd'hui est différent du type de talent dont nous avions besoin hier. Et je pense que ce sera différent du type de talent dont nous aurons besoin dans un an ou deux ans. Par conséquent, le besoin d'un ensemble plus diversifié de professionnels pour nous aider à avoir le plus grand impact sur la complexité de la cybersécurité est primordial pour notre succès futur. La diversité de la pensée humaine est ce qui aidera à résoudre rapidement les cyber-défis.
La demande croissante de cybertalents et d'une main-d'œuvre diversifiée, associée à la montée du modèle de travail hybride, sont des défis sur le marché mondial qui modifient la façon dont les entreprises abordent le recrutement et le développement des talents. Pour aider à la fois nos clients et nos équipes à naviguer dans ce paysage, Deloitte a transformé notre approche de développement de la main – d'œuvre cybernétique-au lieu d'une approche “universelle”-notre “écosystème de talents” comprend des initiatives d'apprentissage et de perfectionnement personnalisées, des programmes d'expérience et de parrainage des employés, des efforts de recrutement innovants et des solutions personnalisées pour les clients. Grâce à cet écosystème, nous créons, inspirons et faisons progresser la future main-d'œuvre cybernétique et, en fin de compte, dirigeons l'industrie en fournissant à nos clients les meilleurs talents et en les aidant à résoudre leurs défis en matière de cybernétique.
Chez Deloitte, nous avons des programmes comme "Train to Hire", où nous travaillons avec la Flatiron School pour prendre des personnes sans compétences en cybersécurité, les mettre dans des programmes pilotes, leur fournir la formation, l'éducation, la certification dont ils ont besoin, puis les amener chez Deloitte, en tant que cohortes, où nos pilotes initiaux occupent des rôles très techniques tels que Analyste de terrain, Analyste SOC ou Ingénieur produit.
Ainsi, engager véritablement les personnes sans compétences en cyber/technologie et leur donner les compétences nécessaires pour être créatives et efficaces sur le marché du travail – d'une manière peut-être jamais imaginée auparavant.
Nous avons d'autres activités où nous travaillons au sein de la communauté pour construire et collaborer sur des choses autour de l'éducation STEM – un tel exemple est nos efforts de collaboration pro bono en cours avec l'Alabama School of Cyber Technology and Engineering (ASCTE) où nous avons créé un parrainage pluriannuel pour construire un lycée résidentiel magnétique dédié aux STEM.
Nous prenons des mesures audacieuses pour créer une cyber – main-d'œuvre réinventée-en cultivant de nouveaux talents pour surmonter une pénurie de talents et faire progresser la diversité de notre bassin de talents.
Avez-vous quelque chose d'autre avec lequel vous aimeriez partager CyberTalk.org les dirigeants de niveau exécutif?
Pour conclure, parce que nous ne sommes pas entrés dans certains des revers que j'ai évoqués, alors que je pense à mon succès couplé à ma discipline et à ma force, je reviens à ma mère, et à la façon dont elle m'a vraiment inculqué ce sens de la moralité, curiosité et résilience en moi.
Je pense, et je le souligne, parce que je pense que c'est vraiment important, que les leçons et les valeurs qui sont enseignées tout au long de la vie, et finalement, dans mon cas, de ma mère, au-delà de sa mort prématurée il y a des décennies, façonnent finalement les gens et propulsent les individus vers l'avant malgré, ou peut-être à cause, des épreuves et des revers auxquels ils sont confrontés.
Mes expériences m'ont permis la grâce et mon propre pardon de pouvoir défier les orthodoxies quotidiennes. Je pense que, sans cette porte d'autoréflexion et de croissance, je n'aurais pas pleinement développé ma ténacité et ma persévérance, qui étaient à la base de mon facteur de courage, me permettant de prospérer sous pression, de traverser des espaces inexplorés et finalement embrasser et trouver mon propre but. Je pense que c'est ma magie ou ma superpuissance – être capable de voir la possibilité de demain à la lumière d'aujourd'hui.
Pour moi, s'il y a quelque chose à retenir de la conversation, c'est de prendre ce temps pour être conscient de soi et auto-réfléchi et pour connaître vos forces. Une fois que vous les comprenez et que vous pouvez développer ces forces, réfléchissez à la façon dont vous pouvez les exploiter dans le monde qui vous entoure et être le changement que vous cherchez à voir chez ceux qui vous entourent.
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